Ak vami odoslaná platba čaká na spracovanie alebo nie je prijatá, znamená to, že príjemca platbu ešte neprijal alebo ju neprijal.

Ak by bola platba odoslaná na e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré nie sú zaregistrované na overenom účte PayPal, zostane platba čakajúca na spracovanie alebo neprijatá. Skontrolujte, či ste platbu odoslali na správnu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo. Na dokončenie platby môže príjemca tiež potrebovať založiť PayPal účet alebo overiť svoj účet. Platbu môžete zrušiť.

Ak chcete zrušiť neprijatú platbu na webe:

1. Prejdite na stránku Aktivita.
2. Kliknite na položku Zrušiť pod príslušnou platbou.
3. Podľa uvedených krokov zrušte platbu.

Ak chcete zrušiť neprijatú platbu v aplikácii:

1. Ťuknite na položku Peňaženka.
2. Klepnite na položku Aktivita.
3. Nájdite platbu a ťuknutím otvorte.
4. Ťuknite na položku Zrušiť.

Ak sa príjemca rozhodol, že určité platby nebude prijímať automaticky, platba bude čakať na spracovanie alebo nebude prijatá. Môže ísť o platby, ktoré nie sú v ich uprednostňovanej mene, alebo platby od kupujúcich s nepotvrdenou adresou. Platbu nebudete môcť zrušiť sami. Príjemca musí platbu prijať alebo odmietnuť do 30 dní.

Platby čakajúce na spracovanie alebo neprijaté platby po 30 dňoch automaticky zrušíme a peniaze pošleme späť na pôvodný spôsob platby. Vrátenie peňazí na bankové účty môže trvať až 5 pracovných dní, zatiaľ čo vrátenie peňazí na kreditné alebo debetné karty môže trvať až 30 dní.